Dichiarazione sulla protezione dei dati

1. Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

RuM Agentur GmbH
Rümikerstrasse 64
8409 Winterthur
Svizzera

Telefono: +41 44 576 48 98
E-mail: info@3d-prints.app

2. Principi

Trattiamo i dati personali conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) europeo. Raccogliamo solo i dati personali necessari per la fornitura dei nostri servizi.

3. Dati raccolti

3.1 Registrazione e account cliente

Durante la registrazione raccogliamo:

• Nome, cognome
• Indirizzo e-mail
• Nome dell'azienda (facoltativo)
• Paese
• Password (memorizzata in forma crittografata)

Questi dati sono necessari per la creazione e la gestione del vostro account e per l'adempimento del contratto.

3.2 Dati di pagamento

L'elaborazione dei pagamenti è gestita dal fornitore terzo Stripe, Inc. (USA). I dati delle carte di credito e di pagamento sono elaborati direttamente da Stripe e non sono memorizzati sui nostri server. Da Stripe riceviamo solo un riferimento cliente, lo stato del pagamento e le informazioni di fatturazione.

Stripe è certificato nell'ambito del EU-US Data Privacy Framework. Maggiori informazioni: stripe.com/privacy

3.3 Dati di utilizzo e contenuti

Durante l'utilizzo della piattaforma vengono memorizzati i seguenti dati:

• Scene 3D, configurazioni e dati di design
• Immagini e file caricati
• Design utente e dati di condivisione

3.4 Modulo di contatto e supporto

Quando ci contattate via e-mail o modulo di contatto, i dati da voi comunicati (nome, e-mail, messaggio) vengono memorizzati per elaborare la vostra richiesta.

3.5 Dati raccolti automaticamente

Durante la visita del nostro sito web vengono raccolti automaticamente i seguenti dati:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo
• URL di provenienza
• Data e ora di accesso

4. Cookie e tracciamento

4.1 Cookie tecnicamente necessari

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per il funzionamento della Piattaforma (ad es. gestione delle sessioni, impostazioni della lingua). Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del sito e non richiedono consenso.

4.2 Google Analytics

Con il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited («Google»). Google Analytics utilizza cookie per analizzare l'utilizzo del sito. Le informazioni generate dai cookie vengono di norma trasmesse a un server di Google negli USA e ivi memorizzate.

Google Analytics viene attivato solo quando acconsentite tramite il banner dei cookie. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento cancellando i cookie memorizzati nel vostro browser.

5. Fornitori terzi e responsabili del trattamento

Per la fornitura dei nostri servizi ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi:

Per i trasferimenti di dati verso paesi al di fuori della Svizzera e dello SEE, garantiamo un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. tramite clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza).

6. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio o distruzione. Queste includono tra l'altro:

• Trasmissione dei dati crittografata (TLS/SSL)
• Memorizzazione crittografata delle password
• Restrizioni di accesso e meccanismi di autenticazione
• Aggiornamenti di sicurezza regolari

7. Durata di conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario all'adempimento dello scopo contrattuale o in conformità ai termini di conservazione legali. Dopo la cessazione del rapporto contrattuale e la scadenza dei termini di conservazione legali, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

I dati di utilizzo (scene, design, configurazioni) vengono conservati secondo il periodo di conservazione concordato nell'abbonamento.

8. I vostri diritti

Ai sensi della nLPD e del RGPD (ove applicabile), avete i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Potete richiedere informazioni sui dati personali da noi conservati.
• Diritto di rettifica: Potete richiedere la correzione di dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione.
• Diritto alla portabilità: Potete richiedere la trasmissione dei vostri dati in un formato comune.
• Diritto di opposizione: Potete opporvi al trattamento dei dati in qualsiasi momento.
• Revoca del consenso: I consensi concessi possono essere revocati in qualsiasi momento.

Per esercitare i vostri diritti, contattateci a: info@3d-prints.app

9. Diritto di reclamo

Avete il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

10. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La versione attuale è sempre disponibile sul nostro sito web. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma.