Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Webseite ist:

RuM Agentur GmbH
Rümikerstrasse 64
8409 Winterthur
Schweiz

Telefon: +41 44 576 48 98
E-Mail: info@3d-prints.app

2. Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und, soweit anwendbar, der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erheben nur diejenigen Personendaten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

3. Erhobene Daten

3.1 Registrierung und Kundenkonto

Bei der Registrierung erheben wir:

• Vorname, Nachname
• E-Mail-Adresse
• Firmenname (optional)
• Land
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Diese Daten sind für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos und die Vertragserfüllung erforderlich.

3.2 Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Drittanbieter Stripe, Inc. (USA). Kreditkarten- und Zahlungsdaten werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Wir erhalten von Stripe lediglich eine Kundenreferenz, den Zahlungsstatus und Rechnungsinformationen.

Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: stripe.com/privacy

3.3 Nutzungsdaten und Inhalte

Im Rahmen der Plattformnutzung werden folgende Daten gespeichert:

• 3D-Szenen, Konfigurationen und Design-Daten
• Hochgeladene Bilder und Dateien
• Nutzer-Designs und deren Freigabedaten (Sharing)

3.4 Kontaktformular und Support

Wenn Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.

3.5 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

4. Cookies und Tracking

4.1 Technisch notwendige Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für die Funktion der Plattform (z.B. Session-Verwaltung, Spracheinstellungen). Diese Cookies sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich und bedürfen keiner Einwilligung.

4.2 Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited («Google»). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Webseite zu analysieren. Die durch das Cookie erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google Analytics wird nur aktiviert, wenn Sie dem Cookie-Banner zustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die gespeicherten Cookies in Ihrem Browser löschen.

5. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir folgende Drittanbieter ein:

Bei Datenübertragungen in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z.B. durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:

• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsmechanismen
• Regelmässige Sicherheitsupdates

7. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragszwecks oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und Ablauf allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Nutzungsdaten (Szenen, Designs, Konfigurationen) werden gemäss der im Abonnement vereinbarten Aufbewahrungsfrist gespeichert.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem nDSG und der DSGVO (soweit anwendbar) haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Personendaten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Datenportabilität: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Datenbearbeitung jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: info@3d-prints.app

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

10. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Webseite einsehbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform.