Déclaration de protection des données

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

RuM Agentur GmbH
Rümikerstrasse 64
8409 Winterthur
Suisse

Téléphone: +41 44 576 48 98
E-mail: info@3d-prints.app

2. Principes

Nous traitons les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen. Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services.

3. Données collectées

3.1 Inscription et compte client

Lors de l'inscription, nous collectons :

• Prénom, nom
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise (facultatif)
• Pays
• Mot de passe (stocké de manière chiffrée)

Ces données sont nécessaires à la création et à la gestion de votre compte ainsi qu'à l'exécution du contrat.

3.2 Données de paiement

Le traitement des paiements est assuré par le prestataire tiers Stripe, Inc. (USA). Les données de carte de crédit et de paiement sont traitées directement par Stripe et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Nous ne recevons de Stripe qu'une référence client, le statut de paiement et les informations de facturation.

Stripe est certifié dans le cadre du EU-US Data Privacy Framework. Plus d'informations : stripe.com/privacy

3.3 Données d'utilisation et contenus

Les données suivantes sont enregistrées lors de l'utilisation de la plateforme :

• Scènes 3D, configurations et données de design
• Images et fichiers téléchargés
• Designs utilisateurs et données de partage

3.4 Formulaire de contact et support

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou formulaire de contact, les données que vous communiquez (nom, e-mail, message) sont enregistrées pour traiter votre demande.

3.5 Données collectées automatiquement

Lors de la visite de notre site web, les données suivantes sont collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• URL de référence
• Date et heure d'accès

4. Cookies et suivi

4.1 Cookies techniquement nécessaires

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (p. ex. gestion de session, paramètres linguistiques). Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement.

4.2 Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, un service d'analyse web de Google Ireland Limited (« Google »). Google Analytics utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site. Les informations générées par les cookies sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées.

Google Analytics n'est activé que lorsque vous consentez via la bannière de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en supprimant les cookies enregistrés dans votre navigateur.

5. Sous-traitants et prestataires tiers

Nous faisons appel aux prestataires tiers suivants pour fournir nos services :

Pour les transferts de données vers des pays situés en dehors de la Suisse et de l'EEE, nous veillons à ce qu'un niveau de protection des données adéquat soit garanti (p. ex. par des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation).

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou destruction. Celles-ci comprennent notamment :

• Transmission de données chiffrée (TLS/SSL)
• Stockage chiffré des mots de passe
• Restrictions d'accès et mécanismes d'authentification
• Mises à jour de sécurité régulières

7. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à l'exécution du contrat ou conformément aux délais de conservation légaux. Après la fin de la relation contractuelle et l'expiration des délais de conservation légaux, les données sont supprimées ou anonymisées.

Les données d'utilisation (scènes, designs, configurations) sont conservées conformément à la durée de conservation convenue dans l'abonnement.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD (le cas échéant), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander des informations sur les données personnelles que nous conservons.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales de conservation.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format courant.
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment.
• Retrait du consentement : Les consentements accordés peuvent être révoqués à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@3d-prints.app

9. Droit de réclamation

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur notre site web. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou par un avis sur la Plateforme.