Condizioni generali di contratto (CGC)

1. Campo di applicazione

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) disciplinano i rapporti contrattuali tra RuM Agentur GmbH, Rümikerstrasse 64, 8409 Winterthur, Svizzera (di seguito «Fornitore»), e i suoi clienti (di seguito «Cliente») relativamente all'utilizzo della piattaforma Software-as-a-Service «3D Prints» sotto il dominio 3d-prints.app (di seguito «Piattaforma» o «Servizio»).

Con la registrazione o l'utilizzo della Piattaforma, il Cliente accetta integralmente le presenti CGC.

2. Descrizione delle prestazioni

La Piattaforma consente ai clienti di creare configuratori di prodotti 3D e di integrarli nei propri siti web. L'entità delle prestazioni dipende dall'abbonamento scelto dal Cliente. Il Fornitore mette a disposizione la Piattaforma come applicazione web ed è responsabile del suo funzionamento e della sua manutenzione.

3. Conclusione del contratto e registrazione

Un contratto si conclude quando il Cliente completa il processo di registrazione e il Fornitore conferma l'abbonamento. Il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e complete durante la registrazione e a mantenerle aggiornate.

4. Periodo di prova

Il Fornitore può offrire un periodo di prova gratuito. Durante il periodo di prova, il Cliente ha accesso a tutte le funzionalità del piano scelto. Al termine del periodo di prova, l'abbonamento viene automaticamente convertito in un abbonamento a pagamento, salvo disdetta del Cliente prima della scadenza.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi attualmente in vigore sono consultabili sul sito web del Fornitore. Tutti i prezzi si intendono al netto dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), salvo diversa indicazione.

La fatturazione avviene anticipatamente, secondo il periodo di fatturazione scelto (mensile o annuale), tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe. Il Cliente autorizza il Fornitore ad addebitare automaticamente gli importi dovuti sul mezzo di pagamento registrato.

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di limitare o sospendere l'accesso alla Piattaforma dopo un periodo ragionevole.

6. Durata e disdetta

L'abbonamento si rinnova automaticamente per il rispettivo periodo di fatturazione, salvo disdetta prima della scadenza del periodo in corso.

La disdetta può essere effettuata in qualsiasi momento tramite la dashboard del Cliente o via e-mail a info@3d-prints.app. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Gli importi già pagati non vengono rimborsati.

7. Modifiche del piano

Il Cliente può modificare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite la dashboard (upgrade o downgrade). Le variazioni di prezzo vengono calcolate proporzionalmente per il periodo di fatturazione in corso.

8. Disponibilità e manutenzione

Il Fornitore si impegna a garantire la massima disponibilità possibile della Piattaforma, ma non garantisce una disponibilità del 100%. I lavori di manutenzione programmati saranno annunciati in anticipo, per quanto possibile. Il Fornitore non è responsabile per interruzioni causate da forza maggiore, guasti tecnici di terzi o altre circostanze al di fuori del suo controllo.

9. Dati e contenuti del Cliente

Il Cliente mantiene tutti i diritti sui contenuti caricati (modelli 3D, immagini, testi, configurazioni). Il Fornitore ottiene un diritto d'uso non esclusivo nella misura necessaria alla fornitura del Servizio.

Il Cliente è responsabile di garantire che i propri contenuti non violino diritti di terzi e non contravvengano alla legislazione vigente.

Il periodo di conservazione dei dati utente (ad es. design, configurazioni) dipende dall'abbonamento scelto. Dopo la scadenza dell'abbonamento o del periodo di conservazione, il Fornitore può cancellare i dati.

10. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• trattare le proprie credenziali di accesso in modo confidenziale e proteggerle dall'accesso di terzi;
• non utilizzare abusivamente la Piattaforma né comprometterne il funzionamento;
• non caricare contenuti illeciti, offensivi o dannosi;
• fornire tutte le informazioni necessarie in modo completo e tempestivo.

11. Responsabilità

La responsabilità del Fornitore è limitata ai casi di dolo e colpa grave. La responsabilità per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno o perdita di dati è esclusa nella misura consentita dalla legge.

La responsabilità del Fornitore è in ogni caso limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi.

12. Protezione dei dati

Il Fornitore si impegna a trattare i dati personali in modo confidenziale conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD) e al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) europeo, nella misura in cui è applicabile. Per maggiori informazioni, consultare la nostra <a href="/it/privacy" class="text-sky-600 hover:underline dark:text-sky-400">Dichiarazione sulla protezione dei dati</a>.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sulla Piattaforma, inclusi software, design, marchi e documentazione, restano di proprietà del Fornitore. Il Cliente riceve un diritto d'uso non esclusivo e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.

14. Modifiche delle CGC

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate al Cliente tempestivamente (ad es. via e-mail o avviso sulla Piattaforma). Le CGC modificate si considerano accettate se il Cliente non si oppone entro 30 giorni dalla notifica. In caso di opposizione, il Fornitore ha il diritto di recedere dal contratto alla fine del periodo di fatturazione in corso.

15. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGC sono soggette al diritto svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Il foro competente esclusivo è Winterthur, Svizzera.

16. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti CGC dovessero risultare invalide o incomplete, le restanti disposizioni non ne saranno pregiudicate. In luogo delle disposizioni invalide o mancanti, si applicherà una disposizione che si avvicina il più possibile allo scopo economico della disposizione originaria.